Köpvillkor
Om MiniKanini
Leverans
Vid nyttjande av din ångerrätt:
Ångerrätten gäller inte vid:
Paket som inte hämtas ut hos ombudet debiteras med 200kr i avgift då detta blir väldigt kostsamt för oss med frakter och avgifter.
Order som inte hämtas på vårt lager vid avhämtning lager debiteras med 200kr för hanteringsavgift.
Reklamation och klagomål
Vilka uppgifter lagrar vi?
Betalleverantör
Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:
- MiniKanini är en del av Logistikcenter Simrishamn AB som har sitt säte i Simrishamn.
- Företagets postadress: Drickavägen 5, 272 91 Simrishamn.
- Hemsida: www.minikanini.se
- Organisationsnummer: 559075-2928
Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@minikanini.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.
Beställning- När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
- Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@minikanini.se.
Betalningsalternativ
- Vi använder Klarna som leverantör av betalningstjänst.
- Klarna gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet.
Rabattkoder och Presentkort
- Ansvaret för att ange korrekt rabattkod ligger hos Dig som kund och prisjusteringar på grund av felaktig rabattkod kan ej göras i efterhand.
Om värdechecken, rabattkoden eller presentkortet är förknippat med ett villkor, exempelvis att Du som kund ska handla för ett minimibelopp eller ur vissa produktkategorier för att värdechecken, rabattkoden eller presentkortet ska gälla måste villkoret uppfyllas. Ogiltig order makuleras i efterhand. - Om villkoret är att endast en värdecheck, rabattkod eller presentkort per person eller hushåll får användas förbehåller vi på MiniKanini oss rätten att makulera ytterligare order lagda av samma person eller hushåll.
- Fler värdecheckar, rabattkoder eller presentkort kan ej kombineras och dessa gäller ej på eventuella frakt- och fakturaavgifter. Om du har använt dig av någon rabatt så kommer summan att justeras enligt rabattkodens villkor, varefter du kommer att få en bekräftelse på mail med slutgiltiga summan.
Vid missbruk av rabattkod - t.ex vid kampanj eller fraktfria perioder där du lagt flera beställningar med separat rabattkod, så förbehåller vi oss att makulera samtliga beställningar. Detta på grund av ett medvetet miljötänk. MiniKanini står för en grönare e-handel och försöker minska avtrycken på miljön i alla aspekter. - Vid utnyttjande av ångerrätt, reklamation eller öppet köp kan Du aldrig få tillbaka ett högre värde än vad Du som kund har betalat för produkten. Om Du handlat flera produkter med en värdecheck, rabattkod eller presentkort som ger rabatt, fördelas rabatten, relativt produktens, värde mellan samtliga varor. Vid utnyttjande av ångerrätt, reklamation eller öppet köp på den specifika produkten får ni tillbaka produktens värde efter avdragen rabatt.
Leverans
- Våra normala leveranstider är 1-2 dagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
- Om en artikel har avvikande leveranstid anges det vid varje enskild artikel.
- Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: info@minikanini.se.
- Schenker Parcel Ombud – Fast pris 49kr, 1-2 arbetsdagars leveranstid till närmaste utlämningsställe. Fri frakt från 399kr.
- Avhämtning Lager – Vi erbjuder möjligheten att hämta hos oss på lagret efter meddelande om att ordern är klar för upphämtning. Gäller vardagar mellan 10-16.
- Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.
- Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.
- Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.
- Observera att vi endast accepterar leverans till företag.
- Vi drar av 99kr för returfrakten på återbetalningsbeloppet.
Vid nyttjande av din ångerrätt:
- Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss info@minikanini.se. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
- Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
- Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.
- På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
Returer skickas med företagspaket till:
MiniKanini
c/o Logistikcenter Simrishamn AB
Fabriksgatan 7
27236 Simrishamn
Ångerrätten gäller inte vid:
- Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig.
- Produkter som har karaktär av förseglad ljud- eller bildupptagning och där förseglingen har brutits av dig.
- Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.
- Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
- Varor som snabbt kan försämras, exempelvis livsmedel.
- Lösnummer av tidningar eller tidskrifter.
För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.
Paket som inte hämtas ut hos ombudet debiteras med 200kr i avgift då detta blir väldigt kostsamt för oss med frakter och avgifter.
Order som inte hämtas på vårt lager vid avhämtning lager debiteras med 200kr för hanteringsavgift.
Reklamation och klagomål
- Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
- Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
- Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.
- Eventuella fel och defekter ska alltid reklameras till info@minikanini.se där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
- Om det inte lyckas av oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.
- Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
Reklamationer skickas till:
MiniKanini
c/o Logistikcenter Simrishamn AB
Fabriksgatan 7
27236 Simrishamn
-
Ansvarsbegränsning
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
- Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
- Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.
- Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.
- Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.
- Genom att handla hos MiniKanini accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.
- MiniKanini är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.
- Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.
- En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
Vilka uppgifter lagrar vi?
- För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.
- Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.
- I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig. Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.
Betalleverantör
- Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Klarna.
- För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering. De fraktbolag vi samarbetar med är: Schenker och Postnord.
- Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte. Vi använder Mailchimp för utskick av nyhetsbrev.
- Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
- Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
- Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).
- MiniKanini är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.
- Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt. Vi använder Shopify som plattform.
- Ändringar till de Allmänna Villkoren
- Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.
-
I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
-
Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
-
Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.